귀뚜라미 보일러 고장과 에러코드, 자가진단 방법에 대해서 알아보겠습니다. 갑자기 보일러가 작동을 하지 않거나 컨트롤러에 평소와 다른 에러 코드가 점멸할때 당황을 하게 되는데요. 특히, 겨울일 경우 서비스센터를 통해 접수하고 처리하기 까지 시간이 걸릴 수도 있습니다.
이때, 에러코드와 자가진단 방법을 알고 있다면 도움이 될 수 있습니다. 그럼, 귀뚜라미 보일러 에러코드와 자가진단 방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 자가진단 방법
귀뚜라미 보일러에 문제가 생겼을 경우 무조건 서비스센터(1588-9000)에 연락하기 보단 자가진단 방법을 통해서 체크해보는것도 도움이 됩니다. 의외로 쉽게 해결될 수 도 있기 때문입니다.
귀뚜라미 보일러 자가진단 방법은 귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 자가진단 매뉴얼 보시면 상황별 고장 원인에 대해서 쉽게 파악할 수 있습니다.
귀뚜라미 보일러 고장 에러코드
1. ER-0 [01, 02, 03] : 점화불량
에러코드 01, 02, 03은 불꽃감지 센서에서 이상을 감지하며 점화가 정상적으로 되지 않거나, 점화 되었다가 바로 꺼지는 경우 입니다.
이러한 원인은 보일러 자체의 고장 보다는 가스계량기에서 가스 공급이 불안하거나 원활하지 않을때 발생하게 됩니다. 가스 밸브를 다시 확인하고 보일러 전원을 뱄다가 다시 꼽아서 테스트 해보시기 바랍니다.
2. ER-200 [04, 05, 14, 97] : 센서이상
04번은 수온센서 이상, 05번은 과열센서 이상, 14번은 출탕센서 이상 에러코드 입니다. 이런 에러코드가 발생하면 보일러 가동을 중지하고 서비스 센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
에러코드 97번은 보일러실에 공기량 부족 즉, 가스 누출로 인해 발생하는것으로 가스 밸브를 잠그고 보일러실에 환기를 시켜야 합니다. 폭발의 위험이 있으므로 절대 전기사용을 하면 안된다고 합니다.
3. ER-100 [06, 07, 10] : 송풍기 에러
송풍기 에러코드는 보일러 내 배풍기 회전수 이상이 감지되었을때 나타나는 에러코드 입니다. 보통 연통에 의해서 발생하는 경우가 많으므로 서비스센터에 연락해서 연통상태를 점검 받아야 합니다.
4. ER-500 [08] : 통신에러
보일러와 실내온도 조절기의 통신에러코드 입니다. 통신선의 피복이 벗겨졌거나 고압선, 전화선과의 접촉이상으로 발생할 수 있습니다. 자체점검이 되지 않으므로 서비스센터에 문의하셔야 합니다.
5. ER-400 [91, 94, 95] : 수위이상
에러코드 91번은 보일어 물통의 수위가 5분이상 낮을때 발생하는 에러 코드 입니다. 보통 단수 때문에 발생하는 경우가 대부분 입니다. 단수가 아니라면 고객센터에 문의해야 합니다.
에러코드 94번 95번은 보일러 내에 물이 부족할 경우 발생하는 에러 코드 입니다. 보일러는 물 부족시 자동 급수가 되며 완료시 정상 가동 됩니다.
6. ER-300 [96, 98, 99] : 과열
에러코드 96, 99번은 보일러 난방수의 온도가 너무 높을때 발생하는 에러 코드 입니다. 해당 에러코드가 뜨면 보일러 가동을 멈추고 30분이상 기다린 다음 작동시켜야 합니다.
에러코드 98번은 배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동되어 발생하는 문제입니다. 서비스센터에 연락해서 조치를 받으시면 됩니다.
귀뚜라미 보일러 AS 신청방법
만약 자가진단 방법으로 해결이 되지 않는다면 귀뚜라미 보일러 서비스센터에서 AS 신청을 할 수 있습니다. AS신청과 문의는 홈페이지에서 간편하게 신청할 수 있습니다.
귀뚜라미 보일러 AS 신청은 카카오톡으로도 신청이 가능합니다. 대부분 카카오톡을 사용하고 계시기 때문에 별도의 설치 없이 귀뚜라미보일러 아이디 추가만으로 간단히 신청 가능합니다.
귀뚜라미 보일러 서비스센터 찾기
내 주소지 인근의 귀뚜라미 보일러 서비스센터와 대리점 정보와 기사님 정보를 확인할 수 있습니다.
귀뚜라미 고객센터의 이용시간은 평일 09시~18시 까지이며 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 특히, 동절기인 11월~2월은 24시간 운영합니다.
마치며
오늘은 귀뚜라미 보일러 고장에 대한 에러코드와 자가진단 방법, AS 신청 방법에 대해서 알아보았습니다. 위의 내용이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.