살림의 질을 높여주는 일등 공신, 식기세척기가 갑자기 ‘HC’라는 알파벳을 띄우며 멈춰버렸나요?
설거지거리는 쌓여있는데 에러 코드가 뜨면 정말 막막하시죠.
오늘은 삼성식기세척기 HC(HE,E06) 에러의 원인과 셀프 해결법, 그리고 AS 신청 정보까지 상세히 정리해 드립니다.
삼성식기세척기 HC
삼성 식기세척기에서 발생하는 HC(또는 HE) 에러는 한마디로 ‘온도 감지 이상’을 의미합니다.
Heater/High temperature Check: 기기 내부의 물 온도가 설정값보다 너무 높게 올라갔거나, 온도 센서가 제대로 작동하지 않을 때 발생하는 안전 경고입니다.
발생 원인
- 일시적인 회로 오류: 메인보드에 일시적인 신호 꼬임 발생.
- 센서 결함: 내부 온도를 측정하는 ‘써미스터(Thermistor)’ 부품의 고장.
- 식기 배치 문제: 큰 그릇이 물의 순환을 막아 특정 부위가 과열됨.
- 거품 과다발생: 거품 과다발생으로 에러 발생
- 부품 이상: 히터나 메인보드(PCB) 자체의 물리적 고장.
삼성식기세척기 HC 해결
AS 기사님을 부르면 출장비가 발생하죠? 그전에 집에서 바로 시도해 볼 수 있는 방법들입니다.
삼성식기세척기 리셋
가장 먼저 해봐야 할 방법입니다. 일시적인 시스템 오류는 초기화만으로도 해결됩니다.
전원 플러그를 뽑고 약 2~3분간 기다린 뒤 다시 연결해 보세요.
빌트인 모델이라 플러그를 뽑기 힘들다면, 현관 옆 차단기(두꺼비집)에서 ‘식기세척기’라고 적힌 스위치를 내렸다가 다시 올려주시면 됩니다.
식기 재배치 및 거름망 청소
내부의 물이 원활하게 순환되지 않으면 특정 지점이 과열될 수 있습니다.
거름망 확인: 음식물 찌꺼기가 꽉 차 있다면 제거해 주세요.
그릇 배치: 노즐의 회전을 방해하거나 배수구를 막고 있는 큰 냄비, 그릇이 있는지 확인하고 다시 배치합니다.
거품 제거
식기세척기 전용 세제이지만 시중 판매되는 일부 세제 중 거품이 과다하게 발생되는 세제도 있습니다.
거품 과다 시 강제 배수로 내부에 있는 거품 제거 후 재 작동을 하시면 HC 에러가 해결될 수도 있습니다.(배수 → 급수 → 배수 과정으로 진행)
내부 열기 식히기
에러가 뜬 직후라면 내부가 매우 뜨거울 수 있습니다.
문을 완전히 열어 내부의 뜨거운 증기를 10분 정도 밖으로 빼낸 뒤 다시 작동시켜 보세요.
삼성식기세척기 AS
위의 조치를 취했는데도 계속 HC 에러가 뜬다면, 이는 부품(온도 센서 또는 메인보드) 교체가 필요한 상황입니다.
삼성전자 서비스 고객센터: ☎️ 1588-3366
온라인 예약: 삼성전자 서비스 공식 홈페이지 접속 → [서비스 예약] → [출장 예약]
예상 수리비: 무상 보증 기간(구매 후 1년 이내) 내라면 기본적으로 무상 수리가 가능합니다.
보증 기간이 지났다면 출장비(20,000원~)와 부품값, 수리비가 별도로 청구됩니다.
보통 센서 교체는 큰 비용이 들지 않지만, 메인보드 교체 시에는 비용이 다소 발생할 수 있습니다.
마치며
삼성 식기세척기는 고온 살균 기능이 탁월한 만큼 온도 관리가 매우 중요합니다.
평소에 거름망을 주기적으로 청소하고, 식기를 너무 겹치지 않게 배치하는 것만으로도 HC 에러를 예방할 수 있다는 점, 꼭 기억하세요!