드럼세탁기는 우리 일상생활에 굉장히 밀접하고 사용빈도도 높은 가전임에 틀림없는데요, 어느 날 갑자기 드럼세탁기가 멈춘다면 아주 난감한 상황에 처할 수 있습니다.
이때 무작정 서비스센터에 전화하지 마시고 표시판에 나와 있는 에러코드를 확인하시고 조치해 본다면 AS를 받지 않아도 될 수 있습니다.
그럼 삼성 드럼세탁기 에러코드 및 조치방법 알아보도록 하겠습니다.
삼성 드럼세탁기 에러코드
oC/oF
에러발생 이유 : 세탁조의 물이 얼마만큼 받아졌는지 수위를 감지하지 못할 때 나타나는 증상(동절기 결빙으로 인해 발생할 수 있음)
조치방법 : 급수밸브를 잠그고 서비스 접수
동절기일 경우에는 세탁기 내부 물높이를 감지하는 센서가 얼어서 발생할 수 있으므로 세탁조 내부에 미지근한 물 1/3을 받은 후 자연해동 될 때 까지 기다립니다.
UE/Ub
에러발생 이유 : 탈수동작이 원할하지 않을 때 나타나는 증상
조치방법 : 세탁물의 양이 적거나 한쪽으로 치우쳐 있는 경우로 세탁물의 균형을 맞춰주시거나 추가하신 후 재동작시키거나 전원을 다시 켜 동작시키세요.
HC/HE
에러발생 이유 : 삶은 기능 시 히터 동작안됨으로 온도가 올라가지 않을 때 나타나는 증상
조치방법 : 세탁 히터 쇼트나 단선일 경우 발생할 수 있으므로 서비스 접수
FC/FE
에러발생 이유 : 건조팬 이상으로 동작감지가 안될 때 나타나는 증상
조치방법 : 팬 모터 단선이나 기구 이상으로 가동하지 않을 수 있으므로 서비스 접수
LC/LE
에러발생 이유 : 세탁조의 물이 누수되고 있다고 감지되는 경우 발생(이불이나 담요같이 물을 많이 먹는 세탁물을 세탁할 경우 발생할 수 있고 실제 누수가 되거나 회로기판 이상에 의해 발생)
조치방법 : 배수필터, 배수호수, 배수환경 확인
dE/dE2/문열림/1dC/dC
에러발생 이유 : 도어감지(센서)에 이상이 있는 경우 나타나는 증상
조치방법 : 도어가 정상적으로 닫혀 있는지 확인해 주세요.
도어 문이 닫혀 있다면 세탁물이 끼어 있거나 확인하고 도어 테두리쪽에 머리카락, 먼지, 이물질 등을 깨끗하게 정리한 후 재동작 해주세요.
1DC4
에러발생 이유 : 상부 콤팩트워시 버트 루버가 빠졌을 때 발생하는 증상
조치방법 : 상부콤팩트워시 버튼 루버가 빠졌을 때 발생할 수 있으므로 세탁조 내부에 해당 루버를 찾아서 다시 끼워 사용해주세요.
5C/5E/SC/SE
에러발생 이유 : ‘배수점검’이라 하여 정해진 시간 안에 물이 배수되지 않을 때 발생하는 증상
조치방법 : 배수필터 청소 및 잔수제거
AC/4E
에러발생 이유 : ‘급수점검’이라하여 정해진 시간 안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을때 발생하는 증상
조치방법 : 단수 여부나 수도꼭지가 열렸는지 확인하시고 급수 호수 꺽임이나 눌림을 확인합니다.
수질상태나 장기간 사용함에 따라 급수밸브 내 급수 거름망 막힘현상으로 발생할수 있으므로 거름망을 빼낸 후 깨끗이 청소해 주세요.
마치며
에러에 따라 조치하였는데도 계속적으로 에러코드가 발생한다면 삼성고객센터 1588-3366으로 전화하여 직접 접수하거나 삼성전자서비스에서 출장예약을 접수하여 서비스를 받아보시기 바랍니다.