오늘은 카카오택시 사용법과 예약, 취소, 결제, 고객센터에 대해 알아보려고 합니다.
카카오 택시는 굳이 길에서 택시를 기다리는 것이 아니라 실내에서 카카오T앱을 통해 원하는 시간에 택시를 호출하는 방식이라 만족도가 높은 서비스중에 하나입니다.
또한 특정한 날짜에 미리 택시를 예약해 둘수도 있고 1시간 단위로 택시를 대절해서 이용할 수도 있습니다.
카카오택시 사용법
카카오T 앱 설치 > 카카오계정으로 시작하기 > 인증
‘택시’ 터치 > 출발지점과 목적지점 설정 > 일반호출
지도를 보면서 손으로 직접 드래그하여 정확하게 탑승지점과 목적지를 설정해 줍니다. 혹은 하단의 검색창을 이용할 수도 있습니다.
출발지는 현재 위치로 지정하는 것 보다는 찾기 쉬운 대로변의 건물, 지하철역으로 지정하는 것이 좋습니다.
일반, 블루, 블랙, 벤티, 모범 등 다양한 택시를 선택할 수 있고 차량의 옵션에 따라 요금차이가 조금씩 납니다. 요금을 확인한 후 호출하기 버튼을 터치하면 택시가 호출됩니다.
- 일반호출 : 주변의 택시를 호출해 가장 먼저 콜한 택시를 이용
- 블루 : 일반 승용차로 거절없는 자동 배차 시스템을 이용해 빠르게 이용 가능
- 벤티 : 승합차를 이용할 수 있어 짐이 많거나 5명 이상의 사람이 함께 이동할때 용이
- 블랙 : 택시표시가 없는 고급세단차량
- 모범 : 호출하면 즉시 배차되며 베테랑 기사님이 안전하게 운전
택시가 해당 건에 대해 승인하면 배차된 차량의 정보와 도착예정시간이 표시되며 해당차량의 위치를 실시간으로 확인할 수 있으므로 시간에 맞춰 출발지점에 대기하시면 됩니다.
카카오택시 예약
‘택시예약’ 터치 > 출발지점과 목적지점 설정 > 탑승정보 > 결제
출발시간만 지정하는 일반 예약과 1시간 단위로 대절해서 쓸수 있는 시간예약 방법이 있습니다.
카카오택시 취소
호출 중이라면 오른쪽 위 호출취소 버튼을 눌러 취소할수 있습니다. 차량배차 및 탑승대기 상태에서는 화면을 아래로 내리면 호출취소 버튼으로 취소할 수 있습니다.
다만, 차량배차 및 탑승대기 상태에서는 무분별한 취소를 방지하기 위해 취소시점에 따라 호출제한 또는 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
호출 취소 수수료
예약 취소 수수료
카카오택시 결제수단 등록
카카오택시는 카카오페이, 신용카드, 자동결제 등 다양한 결제방법을 지원하고 있습니다.
이런 결제수단은 메인화면 오른쪽 하단에 위치한 내정보 > 결제수단 관리에 미리 등록해두면 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.
마치며
고객센터(1599-9400)는 365일 24시간 운영되고 있으며 각종 사고나 분실물 신고를 할 수 있습니다.
또한 카카오톡 앱에서 해당 서비스 고객센터를 플러스 친구로 추가하면 카카오톡을 통해 문의와 신고가 가능합니다.